Информация о доставке

Сроки доставки могут быть увеличены

В связи с повышенным интересом к нашей продукции во время распродажи сроки обработки и доставки заказов могут быть временно увеличены.

 
Новые условия доставки курьерской службой

Мы уважаем Ваше время и хотим доставить Ваш заказ еще быстрее, поэтому с 3 ноября 2015 при доставке курьером услуга примерки заменена возможностью бесплатного возврата в розничный магазин.


Теперь Вы сможете примерить заказанные товары в спокойной обстановке в удобное для Вас время, а при необходимости вернуть товар непосредственно в фирменный магазин adidas.

 
Доставка курьерской службой

Доставка осуществляется в будние дни с 09.00 до 18.00. По Москве доставка возможна также в субботу с 09.00 до 18.00. После отгрузки заказа со склада наша Курьерская служба свяжется с Вами для уточнения деталей доставки.

 
Доставка в магазин

Услуга предоставляет возможность оформить заказ на сайте и забрать его в розничном магазине.

 

 

 

Как только заказ будет готов к выдаче, мы пришлем Вам уведомление. Для получения заказа необходимо обратиться к сотрудникам магазина в кассовой зоне и назвать номер заказа. Ваш заказ также может быть получен и оплачен Вашими друзьями или близкими – просто сообщите им номер своего заказа и имя, на которое он был оформлен.

 
Доставка в постамат

Постамат – это автоматизированный терминал для хранения и выдачи заказов, который предоставляет возможность забрать товары в удобное для Вас время.

 

4 простых шага для получения заказа в постамате:

 

  • Выберите удобный для себя постамат в момент оформления заказа на нашем сайте;
  • Дождитесь смс-сообщения и/или e-mail с уникальным кодом для получения заказа (Вы получите его сразу после доставки заказа постамат);
  • Введите полученный код в постамате и следуйте его инструкциям;
  • Оплатите заказ наличными или банковской картой в терминале постамата.

 

Обратите внимание, при доставке в постамат услуга примерки недоступна.

 

Срок хранения заказа в терминале – 3 календарных дня. Вы можете один раз продлить срок хранения Вашего заказа еще на 3 дня.

 

Уточнить статус заказа, продлить срок хранения заказа или запросить повторное смс-уведомление с кодом Вы можете на сайте нашего партнера PickPoint. Пожалуйста, приготовьте номер заказа и номер телефона, на который он был оформлен.

 

С 12.10.2015 доступна доставка в постаматы в города Крыма (Евпатория, Керчь, Севастополь, Симферополь, Феодосия, Ялта).

 
Доставка Почтой России

При отсутствии возможности доставки Вашего заказа силами Курьерской службы, Ваш заказ будет доставлен Почтой России. Почта России направит Вам извещение о посылке сразу по прибытии товара в местное отделение связи.

 

Вскрытие посылки возможно только после оплаты заказа. Перед оплатой посылки Вы можете проверить соответствие веса коробки с Вашим заказом с данными в сопроводительных документах. В случае расхождения или видимых повреждений упаковки, попросите сотрудника Почты России составить акт о вскрытии.

 

Пожалуйста, обратите внимание, что один заказ может содержать не более 10 единиц товара на общую сумму не более 70.000 рублей.

 
Как я могу узнать статус своего заказа?

Если Вы совершили покупку как зарегистрированный посетитель, то есть вошли на сайт через Личный кабинет, Ваши покупки будут сохранены в Истории покупок. Зайдя в Личный кабинет в любой момент, Вы сможете видеть текущий статус исполнения Вашего заказа, а также историю Ваших покупок.


 Обратим Ваше внимание, что информация о статусе заказов незарегистрированных посетителей доступна в кратком формате, без сохранения истории покупок.


Дополнительно на каждом этапе выполнения заказа мы будем отправлять Вам автоматические уведомления на e-mail или по смс.


Возможные статусы заказа:

Заказ оформлен

Мы получили Ваш заказ и приступили к его сборке на складе

 

Заказ отправлен в магазин(только при доставке в магазин)

Мы собрали Ваш заказ на складе и отправили в выбранный Вами магазин

Заказ доставлен(доставке в магазин и в постамат)

Ваш заказ был доставлен в выбранный Вами магазин/постамат

Заказ отправлен(только для доставки на дом)

Ваш заказ был передан Курьерской службе. Ожидайте звонка курьера. Если Ваш индекс обслуживает Почта России, проверить статус отправления можно на сайте Почты России. Номер отправления Вы можете узнать в службе поддержки клиентов.

Заказ отменен

Ваш заказ был отменен Вами или нашей службой поддерж-ки, или истек срок хранения Вашего заказа в магазине.


 
Сколько стоит доставка?

 

 
Доставка курьером или Почтой России, доставка в  Постамат (Москва, Московская область, Санкт-Петербург, Ленинградская область)

249 рублей

Доставка курьером или Почтой Россиидоставка в  Постамат(Другие регионы РФ)

499 рублей

Доставка в магазин (Все регионы)

бесплатно